Juridisch
Algemene voorwaarden
Lees de voorwaarden die gelden voor bestellingen bij Verdant Relic Works.
1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Verdant Relic Works. Onze bedrijfsgegevens (handelsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, adres en contactgegevens) staan onderaan elke pagina van deze website.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zie je in het mandje voordat je bestelt. Je bestelling is definitief zodra de betaling is afgerond.
3. Levering
Fysieke producten worden verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te verzenden. Is een levering meer dan 30 dagen vertraagd, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren. Digitale producten (pdf-bestanden) worden direct na betaling geleverd per e-mail en in je account.
4. Herroepingsrecht (fysieke producten)
Je mag een aankoop van fysieke producten binnen 14 dagen nadat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) de producten hebt ontvangen zonder opgave van redenen herroepen. Stuur ons daarvoor een duidelijke verklaring per e-mail, bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder. Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug. De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen de aankoopprijs inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben ontvangen. Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig met de producten om; je bent aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen. Je kunt een retour ook melden in je account of via de bestelpagina waarnaar de link in je bestelmail verwijst.
5. Digitale inhoud
Bij digitale producten (zoals pdf-one-shots) start de levering direct na betaling. Bij het afrekenen stem je uitdrukkelijk in met directe levering en erken je dat je daarmee je herroepingsrecht voor die digitale inhoud verliest.
6. Handgemaakte producten
Onze relikwieën zijn met de hand gemaakt. Kleine verschillen in kleur, textuur en afwerking horen bij het product en zijn geen gebrek.
7. Garantie en klachten
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet (wettelijke garantie). Is er iets mis met je bestelling, mail ons dan binnen een redelijke termijn nadat je het probleem hebt ontdekt, het liefst met een foto. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.
8. Kortingscodes en cadeaubonnen
Kortingscodes zijn geldig zolang vermeld, zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen één keer per bestelling worden gebruikt. Cadeaubonnen zijn 5 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Het tegoed kun je over meerdere bestellingen verdelen; het is niet inwisselbaar voor geld en met een cadeaubon kun je geen andere cadeaubon kopen.
9. Privacy
We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dit doet niets af aan de bescherming die consumenten hebben op grond van dwingend recht van hun woonland.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.) Aan: Verdant Relic Works, [adres], [e-mailadres] Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [producten] Besteld op / ontvangen op: [datum] - Bestelnummer: [bestelnummer] Naam en adres consument: [naam, adres] Datum: [datum]